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    密押卷（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    简述销售促进的内容与流程

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    顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    消费者获得新产品信息的初始阶段是

    • A、知晓
    • B、兴趣
    • C、评价
    • D、采用

    影响消费者购买行为的因素中,社会因素不包括

    • A、家庭
    • B、职业
    • C、相关群体
    • D、社会角色地位
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